Meuble de salle de bain en bois beige avec lavabo rond 75 x 45 x 85cm

1. Champ d’application

La présente politique d’échange s’applique aux achats de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés effectués sur le site otherbrandsllc.

Les clients peuvent soumettre une demande d’échange dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit, conformément aux conditions décrites dans cette politique et sans préjudice des droits légaux dont ils peuvent bénéficier en vertu de la réglementation française applicable.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site est la propriété de OTHER BRANDS LLC.

Raison sociale : OTHER BRANDS LLC

Adresse : 261 NE 61ST STREET, MIAMI, FL 33137, États-Unis

EIN : 88-4401996

Téléphone : +1 (813) 221-7529

E-mail : info@otherbrandsllc.com

Heures du service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).

Nous vous recommandons de nous contacter par e-mail. Nous répondons généralement aux messages dans un délai de 24 heures pendant nos heures de service.

3. Conditions d’échange

Un produit peut faire l’objet d’une demande d’échange dans les 14 jours suivant sa réception, sous réserve des conditions applicables à la procédure d’échange commercial.

Pour faciliter le traitement de la demande, le produit doit, dans la mesure du possible :

• être dans un état permettant de vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement ;

• ne pas présenter de dommages résultant d’une utilisation inappropriée par le client ;

• être accompagné de ses pièces et accessoires d’origine disponibles ;

• être emballé de manière appropriée pour son transport.

Les produits utilisés, endommagés ou modifiés peuvent nécessiter un examen avant qu’un échange commercial soit accepté. Cette disposition ne limite pas les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation applicable aux achats à distance et les droits relatifs à la garantie légale de conformité.

4. Procédure d’échange

Pour soumettre une demande d’échange, le client doit contacter notre service client à l’adresse suivante :

E-mail : info@otherbrandsllc.com

Veuillez indiquer les informations suivantes :

• le numéro de commande ;

• le nom du client ;

• le produit concerné par la demande d’échange ;

• le produit de remplacement souhaité.

Après réception de la demande, nous vérifions les informations communiquées et informons le client des étapes suivantes.

5. Adresse de retour pour les échanges

Après validation de la demande d’échange, le client reçoit les instructions de retour ainsi que l’adresse à utiliser pour l’expédition.

Adresse de retour :

261 NE 61ST STREET, MIAMI, FL 33137, États-Unis

Le client doit emballer soigneusement le produit afin de réduire le risque de dommages pendant le transport. Si une autre adresse de retour est communiquée dans les instructions d’échange, le client doit suivre les informations fournies pour sa demande.

6. Frais d’échange

Les frais de retour du produit et d’expédition du produit de remplacement sont pris en charge par OTHER BRANDS LLC, conformément aux conditions de cette politique.

Une fois la demande d’échange approuvée, le client reçoit les informations nécessaires concernant le retour du colis et l’expédition du produit de remplacement.

7. Délai de traitement des demandes d’échange

Après réception et vérification du produit retourné, nous traitons la demande d’échange dans un délai de 2 jours ouvrés.

Lorsque l’échange est approuvé, le produit de remplacement est préparé pour l’expédition.

Ce délai concerne le traitement de la demande après réception et vérification du produit retourné ; il ne correspond pas nécessairement au délai total avant réception du produit de remplacement.

8. Expédition du produit de remplacement

Le produit de remplacement est expédié dans un délai de 2 jours ouvrés après l’approbation de l’échange.

Les informations d’expédition sont communiquées au client lorsqu’elles sont disponibles.

Le délai de livraison final peut varier selon le transporteur et l’adresse de livraison.

9. Situations pouvant empêcher un échange commercial

Une demande d’échange au titre de la présente procédure peut ne pas être acceptée lorsque :

• l’état du produit ne permet pas de procéder à l’échange demandé dans le cadre de cette procédure ;

• des pièces ou accessoires nécessaires sont manquants ;

• le produit présente des dommages résultant d’une utilisation inappropriée par le client ;

• la demande est soumise après la période de 14 jours prévue pour cette procédure d’échange commercial.

Ces conditions ne limitent pas les droits légaux du consommateur, notamment lorsque le droit de rétractation ou la garantie légale de conformité est applicable.

10. Contact

Pour toute question concernant une demande d’échange, vous pouvez contacter OTHER BRANDS LLC :

E-mail : info@otherbrandsllc.com

Téléphone : +1 (813) 221-7529

Adresse : 261 NE 61ST STREET, MIAMI, FL 33137, États-Unis

Heures du service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).

Nous traitons les demandes pendant nos heures de service et répondons généralement aux messages dans un délai de 24 heures.